«A CONSTRUÇÃO HISTÓRICA DO PARADIGMA DA QUALIDADE TOTAL NO CAMPO EMPRESARIAL E A SUA TRANSPLANTAÇÃO PARA O CAMPO EDUCACIONAL». Revista Contexto & Educação, vol. 16, n.º 62, mayo de 2013, pp. 7-30, https://doi.org/10.21527/2179-1309.2001.62.7-30.