Neto, A. C., & Silva, J. G. da. (2013). A CONSTRUÇÃO HISTÓRICA DO PARADIGMA DA QUALIDADE TOTAL NO CAMPO EMPRESARIAL E A SUA TRANSPLANTAÇÃO PARA O CAMPO EDUCACIONAL. Revista Contexto &Amp; Educação, 16(62), 7–30. https://doi.org/10.21527/2179-1309.2001.62.7-30