@article{Milan_Cunha_Eberle_de Toni_Olea_2019, title={Facilitação de Valor, Valor de Uso e Satisfação de Clientes como Determinantes da Intenção de Recompra no Contexto de uma Instituição de Ensino Superior}, volume={17}, url={https://revistas.unijui.edu.br/index.php/desenvolvimentoemquestao/article/view/8619}, DOI={10.21527/2237-6453.2019.49.367-385}, abstractNote={<p>O objetivo desta pesquisa foi o de desenvolver, testar e validar um Modelo Teórico que contemplasse os construtos determinantes da Intenção de Recompra. O estudo foi desenvolvido no contexto de uma Instituição de Ensino Superior (IES) localizada na Serra Gaúcha. Aplicou-se um estudo quantitativo, por meio de uma pesquisa do tipo <em>survey</em> com 316 alunos. A análise dos dados foi realizada por meio da técnica da Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados evidenciaram que a Facilitação de Valor influencia positivamente o Valor de Uso e a Satisfação de Clientes, que o Valor de Uso influencia positivamente a Satisfação de Clientes e a Intenção de Recompra e, a Satisfação de Clientes influencia positivamente a Intenção de Recompra. Além disso, foi evidenciado o efeito da moderação do tempo de curso do aluno na relação entre o Valor de Uso e a Intenção de Recompra, contribuindo para a literatura existente em um contexto educacional.</p>}, number={49}, journal={Desenvolvimento em Questão}, author={Milan, Gabriel Sperandio and Cunha, Lidiane Campos da and Eberle, Luciene and de Toni, Deonir and Olea, Pelayo Munhoz}, year={2019}, month={out.}, pages={367–385} }