Vidor, G., Medeiros, J.F. de e Cruz, C.M.L. 2015. Atributos determinantes e serviços customizados em massa: sistemática para realizar o ajuste ótimo da oferta. Desenvolvimento em Questão. 13, 29 (jan. 2015), 355–375. DOI:https://doi.org/10.21527/2237-6453.2015.29.355-375.