Vidor, G., Medeiros, J. F. de e Cruz, C. M. L. (2015) “Atributos determinantes e serviços customizados em massa: sistemática para realizar o ajuste ótimo da oferta”, Desenvolvimento em Questão, 13(29), p. 355–375. doi: 10.21527/2237-6453.2015.29.355-375.