G. S. Milan, L. C. da Cunha, L. Eberle, D. de Toni, e P. M. Olea, “Facilitação de Valor, Valor de Uso e Satisfação de Clientes como Determinantes da Intenção de Recompra no Contexto de uma Instituição de Ensino Superior”, DQuestão, vol. 17, nº 49, p. 367–385, out. 2019.