L. de Paula, S. Schmidt, e M. C. Bohnenberger, “Cocriação de Valor e Satisfação do Cliente na Educação Profissional: O Caso do Senac-RS: VALUE CO-CREATION AND CUSTOMER SATISFACTION IN PROFESSIONAL EDUCATION: THE CASE OF SENAC-RS”, DQuestão, vol. 19, nº 55, p. 189–208, ago. 2021.