R. G. Pinheiro, M. do C. Romeiro, A. C. de Faria, I. C. dos Santos, e R. Scucuglia, “Inovação no Setor de Serviços em São Caetano do Sul (SP): Mensuração e Oportunidades de Desenvolvimento Local”, DQuestão, vol. 13, nº 29, p. 57–89, jan. 2015.