Pinheiro, Raul Gomes, et al. “Inovação No Setor De Serviços Em São Caetano Do Sul (SP): Mensuração E Oportunidades De Desenvolvimento Local”. Desenvolvimento Em Questão, vol. 13, nº 29, janeiro de 2015, p. 57-89, doi:10.21527/2237-6453.2015.29.57-89.