Milan, Gabriel Sperandio, et al. “Facilitação De Valor, Valor De Uso E Satisfação De Clientes Como Determinantes Da Intenção De Recompra No Contexto De Uma Instituição De Ensino Superior”. Desenvolvimento Em Questão, vol. 17, nº 49, outubro de 2019, p. 367-85, doi:10.21527/2237-6453.2019.49.367-385.