Bibliometric study on Quality Function Deployment (QFD) in product development
DOI:
https://doi.org/10.21527/2237-6453.2024.60.14957Keywords:
Deployment of the Quality Function, Product development, Quality managementAbstract
The Product Development Process (PDP) is fundamental for the companies' strategy to remain in the market, and the Quality Function Deployment (QFD) is a method that brings together characteristics desired by customers and technical availability by the company, to develop and improve the quality of the product and/or service, aiming at customer perception and products with quality and acceptance by the public. The present study aimed to verify the publications and the actuality of the theme on the Deployment of the Quality Function in Product Development Management. As a research methodology, systematic literature review techniques and the bibliometric laws of Zipf, Lotka and Bradfort were used. The analyzes of results were after consulting the scientific databases, Spell, Scielo and EBSCO, 35 articles were considered relevant for this research, covering the period from 1996 to 2022 and distributed in 19 journals and a universe of 133 authors. As important considerations, this research observed a low volume of articles focused on the practice and results of QFD to the detriment of articles focused on the characteristics and implementation of the method, which may serve as a basis for prospecting new studies and may inspire future research.
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