INSTITUTIONAL DEVELOPMENT PLAN IN COMMUNITY UNIVERSITIES IN BRAZIL AND THE MANAGEMENT OF INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION ON THE ONLINE ENVIRONMEN

Authors

  • Fernanda Breda Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões (URI), Erechim
  • Cassiana Maris Lima Cruz Universidade de Passo Fundo (UPF)
  • Lisiane Caroline Rodrigues Hermes Universidade de Passo Fundo (UPF)
  • Janine Fleith de Medeiros Universidade de Passo Fundo (UPF)

DOI:

https://doi.org/10.21527/2237-6453.2020.51.331-354

Keywords:

Brazilian Community Universities; Higher Education Institutions; Institutional Development Plan; Integrated Marketing Communications; Online Environment; Communication Management

Abstract

This study aimed to analyze the relationship between the Institutional Development Plan (PDI) of three Community Universities in the southern region of Brazil and the management of Integrated Marketing Communication (CIM) in the online environment. The research was carried out based on the exploratory method, following the premises of the narrative and qualitative approach, through structured interviews with managers of the investigated universities, based on the model of Gurau (2008), which proposes three steps for the adaptation of the messages online: corporate values, strategic and tactical objectives of communication, as well as customization. The investigation corroborated the corporate values and also presented discrepancies of findings in relation to strategies and tactics of communication and customization. Also, he added new perspectives to the CIM process in the online environment of universities, emphasizing the importance of internal communication as a management support tool.

Author Biographies

Fernanda Breda, Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões (URI), Erechim

Mestrado em Administração pela Universidade de Passo Fundo (2017). Jornalista na Assessoria de Marketing, Comunicação e Eventos da URI Erechim.

Cassiana Maris Lima Cruz, Universidade de Passo Fundo (UPF)

Possui graduação em Administração pela Universidade de Passo Fundo (1991), mestrado em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (2000) e Doutorado em Comunicação Social pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS-2010). Atualmente é professor Titular I da Universidade de Passo Fundo. Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGadm), Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis (Feac).

Lisiane Caroline Rodrigues Hermes, Universidade de Passo Fundo (UPF)

Mestre em Desenvolvimento e aluno do curso de doutorado em Desenvolvimento Regional pela Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul (Unijuí). Professora da Universidade de Passo Fundo (UPF).

Janine Fleith de Medeiros, Universidade de Passo Fundo (UPF)

Doutora em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Professora da Universidade de Passo Fundo (UPF).

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Published

2020-04-24

How to Cite

Breda, F., Cruz, C. M. L., Hermes, L. C. R., & Medeiros, J. F. de. (2020). INSTITUTIONAL DEVELOPMENT PLAN IN COMMUNITY UNIVERSITIES IN BRAZIL AND THE MANAGEMENT OF INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION ON THE ONLINE ENVIRONMEN. Development in Question Journal, 18(51), 331–354. https://doi.org/10.21527/2237-6453.2020.51.331-354

Issue

Vol. 18 No. 51 (2020): (abr.-jun.)

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