Recognition of emergency telephone numbers (190,192 and 193) by the brazilian population
DOI:
https://doi.org/10.21527/2176-7114.2024.48.14835Keywords:
Hotlines, Emergency Medical Dispatch, Pre-Hospital Assistance, Emergency NursingAbstract
Objective: Identify the percentage of people capable of recognizing the numbers and differentiating between emergency services. Method: A descriptive, cross-sectional study with a quantitative approach, carried out using the snowball methodology, with the participation of 438 individuals living in all regions of Brazil, from May 3 to June 9, 2022. The inclusion criteria were: an individual of legal age, Brazilian or foreign, living in Brazil and fluent in Portuguese. The project was approved by the Research Ethics Committee, opinion number 5.374.858. Results: The survey showed that there was more female participation (64.1%) and a predominance of young people aged between 21 and 30 (37.9%). The Midwest region stood out with the highest percentage of correct answers when it came to recognizing the three emergency numbers. There was a greater number of correct associations between the number/service of the military police(92.2%) and a high percentage of correct answers (96%) referring to the telephone number of the same institution associated with the situation/problem presented. Conclusion: The population's lack of clarity about the numbers and duties of the mobile emergency care service and the fire department was evident. It is believed that unifying the numbers is an alternative that seeks to eliminate doubts about the numbers and attributions of each of the services.
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