LA PANDEMIA DEL CORONAVIRUS SARS-COV-2 Y SUS EFECTOS SOBRE LA COMUNICACIÓN. RECOMENDACIONES PARA LA COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO

Autores/as

  • Irene Espasandín-Duarte Servicio Gallego de salud
  • Manuel Portela-Romero Servicio Gallego de Salud-Instituto de Investigación Sanitaria de Santiago de Compostela https://orcid.org/0000-0002-7703-7683
  • Sergio Cinza-Sanjurjo Servicio Gallego de Salud

DOI:

https://doi.org/10.21527/2176-7114.2020.38.10-15

Palabras clave:

Infecciones por Coronavirus, Aislamiento de Pacientes, Aislamiento Social, Enfermedades Transmisibles, Barreras de Comunicación

Resumen

El 31 de diciembre de 2019 China informó sobre un brote de neumonía susceptible de provocar síndrome de distress respiratorio del adulto. El agente etiológico causante se identificó poco más tarde como un nuevo coronavirus, que se denominó SARS-CoV-2. La enfermedad transmisible causada por este coronavirus, conocida por el acrónimo COVID-19, se extendió progresivamente a nivel mundial, lo que obligó, para controlar su expansión, a la adopción de medidas como el distanciamiento social, el confinamiento de la población y el aislamiento estricto de los enfermos. Este aislamiento estricto provocó, de manera disruptiva, cambios importantes en la comunicación profesional sanitario-paciente/familiares, que fueron especialmente significativos en la comunicación de malas noticias. Este texto refleja, en el momento álgido de la epidemia en Galicia (España), la experiencia en la comunicación de malas noticias a familiares de enfermos ancianos COVID-19 positivos. Finalmente, proponemos un decálogo de consejos sobre la comunicación telefónica de malas noticias.

Biografía del autor/a

Irene Espasandín-Duarte, Servicio Gallego de salud

Licenciada en medicina en la Universidad de Santiago de Compostela. 

Formación como médico especialista en medicina familiar y comunitaria en el Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela durante el periodo mayo de 2016 a mayo de 2020.

Médico del Área Sanitaria de Santiago de Compostela (Servicio Gallego de salud)

Manuel Portela-Romero, Servicio Gallego de Salud-Instituto de Investigación Sanitaria de Santiago de Compostela

Licenciado en medicina en la Universidad Universidad Autónoma de Madrid (Espanha).
Doctor en Medicina por la Universidad de Santiago de Compostela. Subdirector médico del Complejo Hospitalario Universitario de Santiago de Compostela.
Investigador del Institituto de Investigación Sanitaria de Santiago de Compostela.

Sergio Cinza-Sanjurjo, Servicio Gallego de Salud

Graduado en medicina en la Universidad de Santiago de Compostela (Espanha).
Doctor en Medicina por la Universidad de Santiago de Compostela. Médico especialista en Medicina Familiar y comunitaria.
Jefe de estudios de la Unidad Docente de Medicina Familiar y Comunitaria de Santiago de Compostela.
Investigador del Institituto de Investigación Sanitaria de Santiago de Compostela.

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Publicado

2020-06-30

Cómo citar

Espasandín-Duarte, I., Portela-Romero, M., & Cinza-Sanjurjo, S. (2020). LA PANDEMIA DEL CORONAVIRUS SARS-COV-2 Y SUS EFECTOS SOBRE LA COMUNICACIÓN. RECOMENDACIONES PARA LA COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS EN SITUACIÓN DE AISLAMIENTO. Revista Contexto &Amp; Saúde, 20(38), 10–15. https://doi.org/10.21527/2176-7114.2020.38.10-15

Número

Vol. 20 Núm. 38 (2020): jan-jun

Sección

Covid-19

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