ELABORAÇÃO DE UMA MATRIZ DE AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO DE UMA FARMÁCIA HOSPITALAR

FORMULATE OF A FRAMEWORK TO EVALUATED AND MONITORING OF A HOSPITAL PHARMACY SERVICES

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.21527/2176-7114.2021.44.11698

Palabras clave:

Health Assessment; Hospital Pharmacy; Management Indicators; Quality Improvement.

Resumen

RESUMO

Introdução: O acompanhamento e a avaliação continuada das ações desenvolvidas na Assistência Farmacêutica são estratégias para a busca da qualidade, especialmente no âmbito hospitalar. Uma boa avaliação visa reduzir incertezas, melhorar a efetividade das ações e propiciar a tomada de decisões relevantes auxiliando na gestão dos serviços. Objetivos: Elaborar uma matriz de avaliação e monitoramento da farmácia de uma instituição hospitalar. Método: Trata-se de um estudo avaliativo. Para a elaboração e validação de conteúdo foram desenvolvidas as seguintes etapas: revisão bibliográfica, proposição das dimensões e elaboração de indicadores, grupo focal com especialistas para validação e priorização das dimensões e aplicação da técnica delphi aos indicadores para relevância e valoração. O coeficiente alfa de Cronbach foi utilizado para medir a confiabilidade dos indicadores. O estudo foi desenvolvido no contexto da farmácia de um hospital de grande porte no Estado do Rio Grande do Sul. Resultados: Foram identificadas cinco dimensões para a avaliação da Farmácia Hospitalar e 70 indicadores, distribuídos da seguinte maneira: Gestão da Assistência (n=15), Gestão dos Recursos Humanos (n=13), Gestão do Medicamento (n=13), Gestão Financeira (n=12) e Gestão da Clínica dos Pacientes (n=17). A dimensão Gestão do Medicamento foi priorizada pelos especialistas, finalizada com nove indicadores. Conclusão: O estudo evidenciou a importância da avaliação para a gestão da Farmácia Hospitalar e a capacidade de execução de métodos de consenso para indicadores de qualidade em serviços de alto nível de complexidade. O instrumento com os indicadores desenvolvidos para dimensão Gestão do Medicamento mostrou evidência de validade e uma boa confiabilidade.

Biografía del autor/a

Carine Raquel Blatt, UFCSPA

Possui graduação em Farmácia, Especialização Multiprofissional em Saúde da Família, Mestrado e Doutorado no Programa de Pós-graduação em Farmácia da Universidade Federal de Santa Catarina. Além disso, possui Especialização em Avaliação de Novas Tecnologias em Saúde pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Professora Adjunta da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre. Tutora da Residência Integrada em Saúde - Ênfase em Intensivismo (UFCSPA / ISCMPA). Professora do Programa de Pós Graduação em Hepatologia,e dos Programas de Mestrado Profissionais em Enfermagem e Saúde da Família. Coordenadora do Projeto de Extensão Sig de Cuidados Farmacêuticos.

Marcelo Schenk de Azambuja, UFCSPA

Possui Doutorado em Comunicação Social pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2002), Mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Maria (1998) e especialização em Gestão Empresarial pelo PPG em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Maria (1998), graduação em Hotelaria pela Universidade de Caxias do Sul (1988) e graduação incompleta Administração pela Faculdade Porto Alegrense (1998). Atualmente é Professor Adjunto II ? DE do Departamento de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas da Fundação Universidade Federal de Ciências da Saúde É líder do Grupo de Pesquisa do CNPq ? Empreendedorismo, Inovação e Gestão em Saúde; docente e orientador no Programa de Pós-Graduação em Ensino na Saúde (Mestrado Profissional) e no Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Gestão em Saúde. Coordenou o Curso de Bacharelado em Gestão em Saúde de 2013 a 2017. Atua principalmente nos seguintes temas: Empreendedorismo, Marketing, Gestão e Qualidade. (Texto informado pelo autor)

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Publicado

2022-02-18

Cómo citar

Lima, L. H. ., Blatt, C. R., & de Azambuja, M. S. (2022). ELABORAÇÃO DE UMA MATRIZ DE AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO DE UMA FARMÁCIA HOSPITALAR: FORMULATE OF A FRAMEWORK TO EVALUATED AND MONITORING OF A HOSPITAL PHARMACY SERVICES. Revista Contexto &Amp; Saúde, 21(44), 41–53. https://doi.org/10.21527/2176-7114.2021.44.11698

Número

Vol. 21 Núm. 44 (2021): out-dez

Sección

Ciências Farmacêuticas & Saúde

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